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¿Qué es un SEO?; ¿me recomienda Google que trabaje con compañías que ofrecen ajustar mi sitio a los requisitos de Google?

 

Aunque Google no mantiene relación con ningún SEO ni ofrece recomendaciones, podemos proporcionarle algunas sugerencias que le ayudarán a distinguir un SEO que mejoraría su sitio de otro que solamente contribuiría a su eliminación permanente de los resultados de los motores de búsqueda.

• Desconfíe de compañías de SEO y consultorías o agencias web que le envíen mensajes de correo no solicitado.

  Sorprendentemente, nosotros también recibimos este tipo de mensajes:

  "Estimado google.es:
  Hemos visitado su sitio web y hemos comprobado que no está incluido en los principales motores de búsqueda y directorios..."

  Sea tan escéptico con estos mensajes como lo es con las pastillas adelgazantes que "queman grasas mientras duerme" o las solicitudes para ayudar a transferir fondos de dictadores depuestos.

• Nadie puede garantizarle el primer puesto en el ranking de Google.

  Desconfíe de los SEO que dicen garantizar las clasificaciones, que afirman tener una "relación especial" con Google o que dicen disponer de un "envío prioritario" a Google. Google no acepta ningún envío con prioridad. De hecho, la única forma de enviar un sitio a Google de manera directa es a través de nuestra página Añadir URL o de Herramientas para webmasters de Google, y puede hacerlo usted mismo sin pagar nada.

• Desconfíe de una compañía con secretismos o que no explica claramente sus intenciones.

  Pida explicaciones si algo no le queda claro. Si un SEO crea contenido engañoso o falso en su nombre, como páginas "puerta" o dominios "descartables", puede que su sitio quede excluido definitivamente del índice de Google. En última instancia, usted es el responsable de las acciones de las compañías que contrata. Por lo tanto, es mejor asegurarse de que sabe exactamente cómo piensan "ayudarle".

• No debería tener nunca un enlace a un SEO.

  Evite SEO que hablan sobre la eficacia de los enlaces "gratuitos para todos", de los esquemas de popularidad de enlaces o del envío de su sitio a miles de motores de búsqueda. Normalmente, supone un esfuerzo inútil que no afecta al posicionamiento de su sitio en la página de resultados de los principales motores de búsqueda; al menos, no de una forma que podría considerar positiva.

• Puede que algunos SEO intenten venderle la capacidad de escribir palabras clave directamente en la barra de direcciones del navegador.

  La mayoría de ofertas de este tipo requieren que los usuarios instalen software adicional, y pocos lo hacen. Evalúe este tipo de propuestas con mucha atención y mantenga su escepticismo sobre el número de usuarios que, según declara la empresa, han descargado las aplicaciones necesarias.

• Elija con cuidado.

  Al considerar si va a contratar un SEO, se recomienda realizar algunas averiguaciones sobre el sector. Evidentemente, Google le proporciona una manera de hacerlo. También puede consultar algunas de las historias que han aparecido en la prensa que invitan a actuar con precaución, incluido este artículo sobre un SEO particularmente agresivo: http://seattletimes.nwsource.com/html/businesstechnology/2002002970_nwbizbriefs12.html. Si bien Google no hace comentarios sobre empresas específicas, hemos encontrado algunas que se hacen llamar SEO y que siguen prácticas comerciales claramente inaceptables. Tenga cuidado.

• Asegúrese de que ha entendido adónde va su dinero.

  Aunque Google nunca vende la posición de un sitio en nuestras páginas de resultados, hay muchos otros motores de búsqueda que combinan resultados de pago por clic o pago por inclusión con sus resultados de búsqueda web normales. Algunos SEO le prometerán un ranking elevado en motores de búsqueda, pero lo colocarán en la sección publicitaria en lugar de en los resultados de la búsqueda. Algunos SEO incluso cambian en tiempo real sus precios de oferta para crear la ilusión de que "controlan" otros motores de búsqueda y de que pueden colocarse en el lugar deseado. Esta trampa no funciona con Google, ya que nuestra publicidad está claramente marcada y separada de los resultados de búsqueda. No obstante, asegúrese de preguntar al SEO que esté considerando contratar las tarifas que se destinarán a una inclusión permanente y las que se destinarán a la publicidad temporal.

• Hable con varios SEO y pregunte a otras empresas de este tipo si recomendarían la empresa que está pensando en contratar.

  Las referencias son un buen punto de partida, pero no lo son todo. Pregunte a la compañía cuánto tiempo hace que ejerce sus actividades comerciales y cuántos empleados tiene. Si se siente presionado o a disgusto, siga su instinto y actúe con precaución: espere hasta encontrar una empresa en la que pueda confiar. Pregunte a la empresa SEO en cuestión si informa de todos los casos de spam a Google a través de nuestro formulario de reclamaciones sobre spam, que se encuentra en http://www.google.com/contact/spamreport.html. Las empresas SEO éticas informan sobre los sitios engañosos que vulneran las directrices de Google sobre spam.

• Asegúrese de estar protegido legalmente.

  No tema pedir un reembolso si no está satisfecho con el rendimiento del SEO. Asegúrese de disponer de un contrato por escrito que incluya las tarifas, así como la exigencia de que el SEO respete las directrices recomendadas por cada motor de búsqueda en relación con la inclusión de sitios.

¿Cuáles son los usos inadecuados más comunes que suele sufrir el propietario de un sitio web?

Un tipo de práctica fraudulenta habitual es la creación de dominios "sombra" que envían usuarios a un sitio mediante redireccionamientos engañosos. Con frecuencia, esta clase de dominios son propiedad del SEO que alega estar trabajando en beneficio del cliente. Sin embargo, si la la elación se deteriora, el SEO podría apuntar el dominio a un sitio distinto, o incluso al dominio de un competidor. En este caso, el cliente habrá pagado por desarrollar un sitio de la competencia propiedad exclusiva del SEO.

Otra práctica ilícita es la colocación de páginas "puerta" cargadas con palabras clave en algún lugar del sitio web del cliente. El SEO promete que este proceso hará que la página sea más relevante para un mayor número de consultas. Esto es completamente falso, ya que las páginas individuales raramente son relevantes para una amplia gama de palabras clave. No obstante, aún más insidioso es que dichas páginas puerta a menudo contienen enlaces ocultos que apuntan también a los otros clientes del SEO. Este tipo de páginas reduce la popularidad del enlace de un sitio y la redirecciona al SEO y a sus otros clientes, entre los que pueden incluirse sitios con contenido indeseable o ilegal.

¿En qué otras cosas debo fijarme?

Existen algunas señales de advertencia que indican que podría estar tratando con un SEO sin escrúpulos. No se trata de una lista exhaustiva. Por lo tanto, ante cualquier duda, debe seguir su instinto. No dude en romper la relación si el SEO:

• es propietario de dominios sombra,
• coloca enlaces a sus otros clientes en páginas puerta,
• ofrece vender palabras clave en la barra de direcciones,
• no distingue entre los verdaderos resultados de búsqueda y los anuncios que aparecen en ellos,
• garantiza un ranking concreto, pero solamente para frases de palabras clave extrañas y largas, que obtendría de todos modos,
• funciona con múltiples alias o información falsificada de WHOIS,
• obtiene tráfico de motores de búsqueda "falsos", spyware o scumware,
• ha tenido dominios eliminados del índice de Google o si su sitio no está incluido en el índice de Google.

Si considera que de alguna forma ha sido víctima de un SEO, le recomendamos que informe de ello.

La Federal Trade Commission (FTC, Comisión Federal de Comercio) gestiona denuncias por prácticas comerciales engañosas o desleales. Para presentar una demanda, visite: http://www.ftc.gov/ y haga clic en "File a Complaint" (Presentar una demanda). Llame al 1-877-FTC-HELP, o escriba a la siguiente dirección postal:

Federal Trade Commission
CRC-240
Washington, D.C. 20580

Si su demanda está dirigida contra una compañía de otro país, visite la página http://www.econsumer.gov/.